“工欲善其事，必先利其器”開元礦業(yè)集團(tuán)系列培訓(xùn)報(bào)道
編者按：2017年7月至8月，洛陽(yáng)開元礦業(yè)集團(tuán)有限公司先后開展了一系列培訓(xùn)，涉及文宣寫作、消防安全、精細(xì)化管理、財(cái)務(wù)軟件操作等多方面。磨刀不誤砍柴工，一系列的培訓(xùn)提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)斗力。
提升專業(yè)技能，寫好開元故事 ——集團(tuán)首次開展文宣工作培訓(xùn) 2017年8月7日，洛陽(yáng)開元礦業(yè)集團(tuán)有限公司文宣成員在集團(tuán)總部會(huì)議室進(jìn)行了文宣工作相關(guān)培訓(xùn)?？偨?jīng)理助理叢萬(wàn)通主持此次培訓(xùn)，集團(tuán)文宣成員、集美迪尼斯開元店和伊川店的通訊員參加了此次培訓(xùn)。 叢總表示，自文宣隊(duì)伍成立以來(lái)，憑借集團(tuán)內(nèi)刊、微信公眾號(hào)、集團(tuán)官網(wǎng)三大平臺(tái)，文宣工作取得了一定成績(jī)，內(nèi)容更充實(shí)，更新更及時(shí)，傳播更快速，影響更廣泛。但是，也要清楚地認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段文宣工作存在的問(wèn)題，業(yè)務(wù)水平有待提高，文宣隊(duì)伍不夠壯大，隊(duì)伍儲(chǔ)備力量不足，文宣推廣存在缺陷，并且提出了文宣工作新階段的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)，提高專業(yè)素養(yǎng)，緊扣專業(yè)規(guī)律，把握行業(yè)特點(diǎn)，努力實(shí)踐，敢出成果，要勇于向外界展示公司的正面形象。會(huì)上，集團(tuán)文宣成員依次就文宣工作意義，集團(tuán)文宣規(guī)章制度，應(yīng)用文基礎(chǔ)寫作以及圖片拍攝技巧等方面展開側(cè)重性講解，文宣隊(duì)伍成員也對(duì)工作中的心得和出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分享和剖析。 最后，叢總強(qiáng)調(diào)，希望成員們不要給自己設(shè)限，要善于學(xué)習(xí)，勤于思考，勇于實(shí)踐，敢于擔(dān)當(dāng)，挖掘公司正能量素材，為集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。（文：李現(xiàn)偉）
齊心牢筑防火墻 攜手打造安全店 ——迪尼斯開元店開展消防安全培訓(xùn) 2017年8月1日上午，迪尼斯酒店開元店在一樓大廳進(jìn)行了消防安全知識(shí)培訓(xùn)，切實(shí)提高酒店員工的消防安全意識(shí)，增強(qiáng)自防自救能力。培訓(xùn)講師由洛龍區(qū)消防隊(duì)李教官擔(dān)任，開元礦業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理?xiàng)畲荷?、?cái)務(wù)總監(jiān)黃延峰、開元店總經(jīng)理符國(guó)紅及酒店全體員工參加了此次培訓(xùn)。 李教官?gòu)?qiáng)調(diào)，酒店消防安全十分重要，迪尼斯酒店作為洛龍區(qū)消防安全的二級(jí)重點(diǎn)單位，必須做到半年至少一次消防培訓(xùn)，做到消防培訓(xùn)常態(tài)化。李教官就四個(gè)方面展開消防知識(shí)培訓(xùn)。一要制定一系列消防安全規(guī)章制度，全員了解消防重要性，把消防安全制度化；二要做好檢查工作，防范于未然，一旦發(fā)生會(huì)火災(zāi)，應(yīng)具有撲救初級(jí)火災(zāi)的能力；三要根據(jù)火災(zāi)發(fā)生的位置，能夠正確引導(dǎo)酒店內(nèi)所有人員疏散逃生；四是介紹了多種滅火器使用方法。同時(shí)，李教官針對(duì)員工遇到的一些問(wèn)題進(jìn)行了解答，還用事例糾正了許多逃生和滅火的誤區(qū)。 培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)人員紛紛表示會(huì)從思想上更加重視消防安全，加強(qiáng)防范意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)，掌握消防技能，努力打造平安酒店。（文：郭飛飛）
強(qiáng)化精細(xì)管理 營(yíng)造良好氛圍 ——迪尼斯酒店開展標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)培訓(xùn) 2017年7月31日下午3點(diǎn)，由迪尼斯酒店伊川店負(fù)責(zé)組織的“關(guān)于酒店標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)”大型培訓(xùn)會(huì)在伊川店十三樓會(huì)議廳順利舉行。 本次培訓(xùn)是為了進(jìn)一步探索酒店行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，推行對(duì)客服務(wù)個(gè)性化、細(xì)致化與標(biāo)準(zhǔn)化，為酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升理順工作思路。開元集團(tuán)副總經(jīng)理?xiàng)畲荷?、?cái)務(wù)總監(jiān)黃延峰、迪尼斯開元店主管級(jí)以上干部和伊川店在崗員工60余人參加了本次培訓(xùn)，迪尼斯伊川店總經(jīng)理平世杰擔(dān)任培訓(xùn)主講。 平總在講課過(guò)程中，從理論出發(fā)，聯(lián)系酒店實(shí)際情況，對(duì)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了詳細(xì)解讀，在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里，必須要轉(zhuǎn)變工作思路，要善于針對(duì)不同客戶的不同需求提供個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作人員一定要養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，從自身做起，從最基本的儀容儀表、普通話問(wèn)好做起，樹立以客為尊的服務(wù)意識(shí)，形成良好的工作氛圍，從而給到店的客人展示出一個(gè)嶄新的、不斷進(jìn)步的酒店形象。 通過(guò)本次培訓(xùn)，酒店員工樹立了新的服務(wù)理念，大家紛紛表示在今后的對(duì)客服務(wù)中要做得更完善、更貼心，堅(jiān)持每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，為酒店長(zhǎng)久的良性經(jīng)營(yíng)打穩(wěn)基礎(chǔ)。（文：王利偉）
改進(jìn)方法求促進(jìn) 提高技能創(chuàng)新高 ——集美迪尼斯酒店開展財(cái)務(wù)方面日常管理培訓(xùn) 2017年7月21日下午，洛陽(yáng)集美酒店管理有限公司針對(duì)迪尼斯酒店開元店與伊川店的財(cái)務(wù)人員及前臺(tái)收銀人員開展培訓(xùn)，于開元店三樓小會(huì)議室召開。開元集團(tuán)副總經(jīng)理?xiàng)畲荷?、?cái)務(wù)總監(jiān)黃延峰出席培訓(xùn)會(huì)議，培訓(xùn)講師由開元店副總經(jīng)理喻朝清擔(dān)任。 此次培訓(xùn)主要針對(duì)財(cái)務(wù)軟件的操作與管理，喻總現(xiàn)場(chǎng)列舉案例，親自操作示范，讓參訓(xùn)人員對(duì)現(xiàn)用財(cái)務(wù)軟件有了更直觀更詳細(xì)的了解。財(cái)務(wù)方面，喻總強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)工作應(yīng)有的放矢，注重細(xì)節(jié)化處理，尤其針對(duì)報(bào)表的一系列問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)講解。前臺(tái)方面，喻總表示前臺(tái)服務(wù)應(yīng)專業(yè)化、便捷化、人性化，以提升客戶體驗(yàn)為目的，并且對(duì)前臺(tái)工作中常見問(wèn)題和可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了示范解決方法。 整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)認(rèn)真，反饋積極，展現(xiàn)了良好的精神面貌，紛紛表示通過(guò)這次培訓(xùn)，提高了自己對(duì)系統(tǒng)操作的能力，學(xué)到了新的方法，有利于提高工作效率。（文：郭飛飛）
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